Согласно статье 15 Закона Азербайджанской Республики «О защите прав потребителей»,

Если характеристики товара, приобретенного в розничной сети «Ecostore.az», не соответствуют требованиям потребителя, он может немедленно обменять товар на товар, соответствующий требуемым характеристикам, в течение 14 дней, не считая дня покупки:»- если полученные товары не использовались и сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломба, этикетка, а также товарный или кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату стоимости рассматриваемого товара».

Товар не подлежит обмену в следующих случаях:

• При использовании по назначению или иным образом.
• Если к этому изделию подключены какие-либо кабели, USB-устройства.
• Если товар подключен к электросети или другим источникам энергии, сетям мобильной и спутниковой связи, источникам беспроводных сигналов, водопроводным и газопроводам, системам отопления и канализации».